為進一步提升員工人際關系與人際溝通能力，營造和諧高效的工作氛圍，9月15日，黨建人事部邀請浙江師范大學經(jīng)濟與管理學院、中非國際商學院黨委書記鄭文哲教授到集團公司授課。全體員工采用線下、線上相結合的方式參加了此次培訓。

鄭文哲教授深入淺出的講解了溝通的重要性、溝通的概念與特征、溝通的類型、溝通的過程等內(nèi)容，并結合軌道交通日常工作進行案例分析，向大家介紹如何避免沖突，更高效開展溝通。參加培訓的員工紛紛表示，通過此次培訓，掌握了更多的溝通方式，將有助于更好地處理日常人際關系和工作開展。