隨著春運(yùn)進(jìn)入尾聲，外出游玩、回家探親的旅客已經(jīng)陸陸續(xù)續(xù)踏上了返金的歸途。在這個(gè)特殊時(shí)期，由市軌道交通集團(tuán)運(yùn)營(yíng)公司組建的“歸途燈塔”服務(wù)隊(duì)于義烏火車(chē)站服務(wù)驛站開(kāi)展“黨建聯(lián)盟”服務(wù)引導(dǎo)，為春運(yùn)保障注入一股溫暖的生命力。

一道微光，也能匯聚燈塔的能量

一大早，“歸途燈塔”服務(wù)隊(duì)便已就位，耐心地為乘客提供交通指引、事務(wù)咨詢(xún)、軌道交通意見(jiàn)受理等一站式、全方位的出行服務(wù)?！皫椭丝晚樌业竭M(jìn)出站口和候車(chē)室，雖然只是簡(jiǎn)單的指引協(xié)助，但對(duì)有些第一次來(lái)或者不了解車(chē)站布局的乘客來(lái)說(shuō)很重要，能幫到他們我很開(kāi)心，也很有成就感和自豪感?！狈?wù)隊(duì)員們說(shuō)道。

一座服務(wù)臺(tái)，增添服務(wù)的溫暖底色

許多旅客第一次來(lái)到金華，并不知道金華軌道交通，服務(wù)隊(duì)員們便主動(dòng)靠前，熱情地引導(dǎo)這些來(lái)往的旅客，幫助他們順利乘坐軌道交通到達(dá)目的地，同時(shí)也積極為來(lái)往的旅客介紹線(xiàn)路周邊的旅游景點(diǎn)，幫助他們了解金華這座城市，在拓寬服務(wù)廣度的同時(shí)也讓來(lái)自五湖四海的旅客感受到“金軌溫度”。

志愿不停歇，服務(wù)無(wú)止境。金華軌道交通將繼續(xù)積極探索創(chuàng)新服務(wù)形式，以精準(zhǔn)化服務(wù)不斷升級(jí)廣大乘客出行體驗(yàn)。